Идея фреймворка "Jobs-to-be-done" (JTBD)

28

11/17/2023

В этом тексте рассматривается Jobs-to-be-done (JTBD) — бизнес-фреймворк, позволяющий понять, что за задачу пытаются решить клиенты, покупая конкретные товары и услуги. Вместо физического объекта JTBD рассматривает продукт как инструмент для выполнения определенной задачи или достижения определенного эффекта. Текст включает 5 шагов для выявления потребностей клиентов, ключевые элементы JTBD, а также пять типов задач, и объясняет важность этой теории для инноваций, конкурентных преимуществ и создания продуктов, соответствующих реальным потребностям клиентов

Вадим Пашаев

Вадим Пашаев

CEO PXSTUDIO_

Идея фреймворка "Jobs-to-be-done" (JTBD)
Регистрация товарных знаков
Домены, хостинг от reg.ru
FL.ru – фриланс сайт удаленной работы. Поиск удаленной работы, фрилансеры.
Strikingly! Make a website in minutes

Что такое JTBD

В рамках теории "Jobs-to-be-done" (JTBD) рассматривается идея, что покупатели приобретают продукты и услуги не просто как физические объекты, а как средства для достижения определенных целей в конкретном контексте. Согласно этой теории, люди не просто покупают продукт, а "нанимают" его для решения определенной задачи или получения конкретного эффекта.

Что включает в себя теория JTBD

Теория JTBD предлагает следующие шаги для выявления потребностей клиентов:

  • Исследование через интервьюирование.
  • Наблюдение за клиентами.
  • Анализ данных.
  • Основные элементы JTBD включают исполнителя задачи, саму задачу, процесс ее выполнения, потребности и обстоятельства.

5 типов работ (jobs)

Существует пять типов "работ" (jobs) или задач:

  • Функциональные (связанные с выполнением конкретной функции).
  • Социальные (связанные с взаимодействием с окружающими).
  • Эмоциональные (связанные с переживанием определенных эмоций).
  • Поддерживающие (помощь в выполнении других задач).
  • Связанные с личным образом (формирование личного облика).

Заключение

Важность применения JTBD заключается в том, что она помогает создавать инновации и разрабатывать продукты, предоставлять конкурентные преимущества и создавать продукты, соответствующие потребностям клиентов.

Подписаться на рассылку

Получите лучшие новости по веб-разработке и AI

Подписаться на рассылку

Получите лучшие новости по веб-разработке и AI

Youtube-канал 'Электронный кочевник'

Оценка проекта

Хотите быструю оценку Вашего проекта?

Василий Иванов
Максим Насенников
Виктория Мальцева
Vadim Pashaev

Заполните форму справа и наша команда экспертов поможет найти для Вас оптимальное решение вашей идеи или задачи

Есть интересная идея?

И вы очень хотите ее реализовать, пишите нам и получите подробное коммерческое предложение и быструю реализацию