~ 6 минут
В этом тексте рассматривается Jobs-to-be-done (JTBD) — бизнес-фреймворк, позволяющий понять, что за задачу пытаются решить клиенты, покупая конкретные товары и услуги. Вместо физического объекта JTBD рассматривает продукт как инструмент для выполнения определенной задачи или достижения определенного эффекта. Текст включает 5 шагов для выявления потребностей клиентов, ключевые элементы JTBD, а также пять типов задач, и объясняет важность этой теории для инноваций, конкурентных преимуществ и создания продуктов, соответствующих реальным потребностям клиентов
Вадим Пашаев
12/3/2023
В рамках теории "Jobs-to-be-done" (JTBD) рассматривается идея, что покупатели приобретают продукты и услуги не просто как физические объекты, а как средства для достижения определенных целей в конкретном контексте. Согласно этой теории, люди не просто покупают продукт, а "нанимают" его для решения определенной задачи или получения конкретного эффекта.
Теория JTBD предлагает следующие шаги для выявления потребностей клиентов:
Существует пять типов "работ" (jobs) или задач:
Важность применения JTBD заключается в том, что она помогает создавать инновации и разрабатывать продукты, предоставлять конкурентные преимущества и создавать продукты, соответствующие потребностям клиентов.
Оценка проекта
Хотите быструю оценку Вашего проекта?
Есть интересная идея?
И вы очень хотите ее реализовать, пишите нам и получите подробное коммерческое предложение и быструю реализацию